常見訂單問題

Q: 訂單已成立，可否修改內容？

A: 訂單成立後，官網系統將自動確認訂單內容並轉發至物流安排出貨，故無法異動訂單內容，包含訂單取消/訂購品項/拆併單/配送方式/地址等，訂購前請務必確認商品內容及配送資訊正確。

如要新增購買商品，請再成立新訂單商品，恕無法併單。

 

(提醒您 : 使用折價券的訂單如取消或退貨，折價券將自動失效不會歸還。)

※ 請勿直接於訂單備註改顏色及任何訂單變動事項

 

Q: 如何查詢訂單進度？

A: 已註冊之會員 : 點選右上角『我的帳號』登入後即可查詢訂單狀態。

　 未註冊之會員 : 請由訂購時留下之E-mail帳號查收訂單確認信件，點選信件內之『檢視您的訂單』即可查詢。

 

Q: 商品預計送達時間？

A: 台灣本島約3-7個工作天。

※ 商品依訂單成立順序出貨，快遞業者無法確切掌握配達日期，謝謝您的體諒與配合。

Q: 我想要送禮，可以提供紙袋嗎？

A: 因紙袋有運送上壓損的顧慮，一律不提供紙袋，造成您不便的話還請見諒。未來也會積極開發送禮用紙盒以供加購唷！